Livraison
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Délai de réception = Délai de traitement + Délai d'expédition
*Délai de traitement : normalement 0 à 2 jours ouvrables
Robes : Livraison gratuite sur toutes les commandes de robes.
Échantillons de tissus (nuanciers de couleurs) :
*Lorsqu'il est acheté seul, les frais d'expédition standard s'appliquent.
*Lorsqu'ils sont commandés avec une robe, les échantillons de tissu sont expédiés gratuitement.
À l'exception des commandes aux États-Unis, la robe Velvet Infinity , la robe White Infinity et la robe Infinity Beach sont expédiées depuis notre entrepôt international, ce qui peut ajouter 3 à 6 jours ouvrables aux délais de livraison indiqués dans les tableaux ci-dessous.
RÉGION | OPTION | EXPÉDITION DE ROBE | EXPÉDITION D'ÉCHANTILLONS DE TISSUS | DÉLAI DE LIVRAISON ESTIMÉ |
ÉTATS-UNIS (continent) | STANDARD | Livraison gratuite | 8,90 $ | 3 à 5 jours ouvrables |
EXPRIMER | 9 $ pour moins de 900 g, 8,9 $ pour chaque 900 g supplémentaire | 17,90 $ | 2 à 3 jours ouvrables | |
ÉTATS-UNIS (Alaska, Hawaï, Porto Rico) | STANDARD | 14,9 $ pour moins de 900 g, 14,9 $ pour chaque 900 g supplémentaire | 14,90 $ | 5 à 7 jours ouvrables |
ROYAUME-UNI | STANDARD | Livraison gratuite | 7 £ | 3 à 5 jours ouvrables |
EXPRIMER | 7 £ pour moins de 900 g, 7 £ pour chaque 900 g supplémentaire | 14 £ | 2 à 3 jours ouvrables | |
AUSTRALIE | STANDARD | Livraison gratuite | 13 $AU | 5 à 9 jours ouvrables |
CANADA | STANDARD | Livraison gratuite | 12 $ CA | 5 à 7 jours ouvrables |
ALLEMAGNE | STANDARD | Livraison gratuite | 8,95 € | 3 à 7 jours ouvrables |
EUROPE | STANDARD | Livraison gratuite | 8,95 € | 5 à 9 jours ouvrables |
INTERNATIONAL | STANDARD | Livraison gratuite disponible ; les zones éloignées peuvent entraîner des frais supplémentaires. | 8,90 $ | 7 à 12 jours ouvrables |
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