EU-Herroepingsrecht

Als u een consument bent die woonachtig is in de Europese Unie, heeft u het wettelijke recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling te herroepen, zonder opgave van redenen.Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, vult u het onderstaande Herroepings- en Retourverzoekformulier in of neemt u contact met ons op via hello@infinitydress.com voordat de herroepingstermijn verstrijkt.Zodra uw herroepingsverzoek is ingediend, moet u de producten binnen 14 dagen retourneren.Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij anders vereist door de toepasselijke wetgeving.Restituties worden uitgegeven via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen nadat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen of bewijs hebben ontvangen dat de producten zijn geretourneerd.U mag de producten inspecteren zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. Echter, elke waardevermindering als gevolg van hantering die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de producten vast te stellen, kan worden afgetrokken van de restitutie.

InfinityDress Uitgebreid 30-Dagen Retourbeleid

Naast uw wettelijke rechten biedt InfinityDress een vrijwillig 30-dagen retourbeleid aan vanaf de leverdatum.Om in aanmerking te komen voor een retour of ruiling onder dit uitgebreide beleid:

• Artikelen moeten binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd.
• Kledingstukken moeten nieuw, ongedragen en ongewassen zijn.
• Alle originele labels moeten bevestigd blijven.
• Artikelen moeten vrij zijn van huisdierhaar, stof, vuil, vlekken, make-up, voedselresten, deodorantvlekken, geuren, parfum, scheuren, laddering of andere schade.

Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.Houd rekening met 5–7 werkdagen voor inspectie en verwerking zodra het geretourneerde artikel is ontvangen.

Niet-Retourneerbare Artikelen onder het Uitgebreide Retourbeleid

De volgende artikelen worden beschouwd als definitieve verkoop en kunnen niet worden geretourneerd of geruild onder ons 30-dagen retourbeleid:

• Infinity Bras
• SeemFree Intimates
• Essentials-producten (inclusief Butterfly Bra Clips, Styling Tape en SoleSwap Foldable Flats)
• Afgeprijsde artikelen
• Aankopen met een cadeaubon

Op Maat Gemaakte en Speciale Artikelen

Bepaalde op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen zijn mogelijk niet geschikt voor retour of ruiling, tenzij dit wordt vereist door de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving.Neem contact op met ons klantenserviceteam voordat u een bestelling plaatst als u vragen heeft over maten, kleurkeuze of productgeschiktheid.

Restitutieverwerking

Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, informeren wij u over de goedkeuring of afwijzing van uw restitutie.Goedgekeurde restituties worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van uw betalingsprovider kan het enige extra tijd duren voordat de restitutie op uw account verschijnt.