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RESI E CAMBI

Garanzia di soddisfazione al 100%

Vogliamo assicurarci che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei sicuro delle taglie o hai altre domande riguardanti i nostri prodotti, non esitare a contattarci prima di effettuare il tuo ordine.

Se hai già ricevuto il tuo pacco InfinityDress.com e hai cambiato idea, accetteremo volentieri resi e cambi per articoli in stock, non in saldo, entro 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine.

Gli articoli fatti su ordinazione possono ricevere solo un credito InfinityDress.com, meno una tassa amministrativa del 15%, entro 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine. Modifiche e cancellazioni per articoli fatti su ordinazione saranno effettuate solo se contatti InfinityDress.com via email entro 1 giorno lavorativo dall'acquisto.

I resi e i cambi saranno emessi alle seguenti condizioni:

Il/i capo/i devono essere in condizioni nuove, non indossate e non lavate con tutte le etichette attaccate
Il/i capo/i non devono contenere:
peli di animali, polvere, sporco
qualsiasi tipo di macchia come trucco, cibo, deodorante
strappi, rotture, lacerazioni o danni
odori infusi nell'abito come profumo, deodorante o odore estraneo
A causa del colore BIANCO che è un colore personalizzato, non è consentito il reso o il cambio. Prima di effettuare l'ordine, consulta il servizio clienti per le taglie o qualsiasi domanda sugli articoli per assicurarti della taglia che indossi.
Assumiti la responsabilità per i tuoi errori. Se il colore o la taglia sono scelti in modo errato per motivi personali, accettiamo solo il cambio e non il reso.

Non accettiamo richieste di rimborso per i regali (il BANDEAU gratuito non è adatto). Puoi contattarci per acquistare la taglia adatta del BANDEAU se non sei soddisfatto del regalo.

I clienti saranno addebitati per i costi di spedizione per i resi.

Consenti 5-7 giorni lavorativi per il tempo di elaborazione per emettere un rimborso dopo che abbiamo ricevuto l'abito restituito e confermato che è OK.

NOTA: Tutti i Reggiseni Infinity, SeemFree Intimates, Essentials (Clip per Reggiseno a Farfalla, Nastro per Styling, Ballerine Pieghevoli SoleSwap) e gli articoli contrassegnati come Sconto Finale sono vendita finale e non possono essere rimborsati o cambiati. Gli acquisti con ricevuta regalo non possono essere rimborsati.

RICHIESTA DI UN RESO O CAMBIO

Per iniziare un reso, puoi contattarci a hello@infinitydress.com.

Ti preghiamo di avere le seguenti informazioni disponibili quando ci contatti:

il tuo nome
il numero dell'ordine (può essere trovato nella tua email di conferma, email di spedizione e sulla bolla di accompagnamento)
l'articolo/gli articoli che desideri restituire/cambiare
il motivo del reso/cambio
Se il tuo reso è accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il tuo pacco. Gli articoli inviati a noi senza prima aver richiesto un reso non saranno accettati.

NOTA: Se hai acquistato articoli tramite un Rivenditore Autorizzato, devi richiedere il reso/cambio tramite lo stesso Rivenditore.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso a hello@infinitydress.com.

IL MIO ORDINE NON È PROPRIO GIUSTO

InfinityDress.com è molto orgogliosa della qualità dei nostri prodotti. Per quelle rare occasioni in cui un cliente riceve articoli danneggiati, difettosi o spediti erroneamente (errati), il nostro team di Assistenza Clienti è disponibile per sistemare le cose. Contattaci entro 3 giorni dal ricevimento della spedizione e ci prenderemo cura di te!

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