Droit de Rétractation de l’UE

Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne, vous disposez du droit légal de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, sans avoir à fournir de motif.Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez remplir le formulaire de demande de rétractation et de retour ci-dessous ou nous contacter à hello@infinitydress.com avant l’expiration du délai de rétractation.Une fois votre demande de rétractation soumise, vous devez retourner les produits dans un délai de 14 jours.Les clients sont responsables des frais de retour, sauf exigence contraire de la loi applicable.Les remboursements seront effectués par le mode de paiement d’origine dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés ou après réception d’une preuve que les produits ont été retournés.Vous pouvez inspecter les produits comme vous le feriez dans un magasin physique. Toutefois, toute diminution de valeur résultant d’une manipulation au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits peut être déduite du remboursement.

Politique de Retour Prolongée de 30 Jours InfinityDress

En plus de vos droits légaux, InfinityDress propose une politique de retour volontaire de 30 jours à compter de la date de livraison.Pour être éligible à un retour ou un échange dans le cadre de cette politique prolongée :

• Les articles doivent être retournés dans un délai de 30 jours suivant la livraison.
• Les vêtements doivent être neufs, non portés et non lavés.
• Toutes les étiquettes d’origine doivent rester attachées.
• Les articles doivent être exempts de poils d’animaux, de poussière, de saleté, de taches, de maquillage, de résidus alimentaires, de traces de déodorant, d’odeurs, de parfum, de déchirures, de fils tirés ou d’autres dommages.

Les clients sont responsables des frais de retour.Veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables pour l’inspection et le traitement une fois l’article retourné reçu.

Articles Non Retournables dans le Cadre de la Politique de Retour Prolongée

Les articles suivants sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent pas être retournés ou échangés dans le cadre de notre politique de retour de 30 jours :

• Infinity Bras
• SeemFree Intimates
• Produits Essentials (y compris les Butterfly Bra Clips, le Styling Tape et les SoleSwap Foldable Flats)
• Articles en solde
• Achats avec reçu-cadeau

Articles sur Mesure et Spéciaux

Certains articles fabriqués sur mesure ou personnalisés peuvent ne pas être éligibles au retour ou à l’échange, sauf lorsque la législation applicable en matière de protection des consommateurs l’exige.Veuillez contacter notre service clientèle avant de passer une commande si vous avez des questions concernant les tailles, le choix des couleurs ou l’adéquation du produit.

Traitement des Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.Les remboursements approuvés seront traités selon le mode de paiement d’origine. Selon votre fournisseur de paiement, le remboursement peut prendre un temps supplémentaire pour apparaître sur votre compte.