PALAUTUKSET JA VAIHDOT
100% Tyytyväisyystakuu
Haluamme varmistaa, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos olet epävarma koosta tai sinulla on kysyttävää tuotteistamme, ota meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä.
Jos olet jo vastaanottanut InfinityDress.com-paketin ja muuttanut mielesi, hyväksymme mielellämme palautukset ja vaihdot varastossa oleville, ei-alennustuotteille 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Tilaustuotteet ovat oikeutettuja saamaan InfinityDress.com-luottoa, miinus 15% hallinnollinen maksu, 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Muutoksia ja peruutuksia tilaustuotteille tehdään vain, jos otat yhteyttä InfinityDress.comiin sähköpostitse yhden arkipäivän kuluessa ostosta.
Palautukset ja vaihdot hyväksytään seuraavilla ehdoilla:
- Tuotteen tulee olla uusi, käyttämätön ja pesemätön, ja kaikki laput kiinnitettyinä.
- Tuotteessa ei saa olla:
- Lemmikkieläinten karvoja, pölyä, likaa
- Meikki-, ruoka- tai deodoranttijälkiä
- Repeämiä, reikiä tai vaurioita
- Hajusteiden, deodorantin tai muiden vieraiden hajujen jäänteitä
Huomioitavaa:
- Valkoisen värin (erikoisväri) tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa.
- Virheellisesti valittujen koon tai värin osalta hyväksymme vain vaihdon, emme palautusta.
- Lahjatuotteen (ilmainen bandeau) osalta ei hyväksytä hyvityspyyntöjä. Jos lahja ei sovi, voit ostaa sopivan koon.
Palautus- ja toimituskulut: Asiakkaat vastaavat palautusten toimituskuluista.
Hyvityksen käsittely: Hyvityksen käsittely kestää 5-7 työpäivää, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun mekon.
Ei palautusta tai vaihtoa:
- Infinity-rintaliivit
- SeemFree-alusvaatteet
- Essentials (perhosrintaliiviklipsit, muotoiluteippi, SoleSwap-taitettavat ballerinat)
- Alennustuotteet
- Lahjakuitin ostot
Palautuksen pyytäminen: Ota yhteyttä hello@infinitydress.com. Tarvitset seuraavat tiedot:
- Nimesi
- Tilausnumerosi
- Palautettavat/vaihdettavat tuotteet
- Syyn palautukselle/vaihdolle
Hyväksytyille palautuksille lähetetään ohjeet paketin lähettämisestä. Luvan ulkopuolisia palautuksia ei hyväksytä.
Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme hello@infinitydress.com.
Tilaukseni ei ole kunnossa
InfinityDress.com ylpeilee tuotteidensa laadulla. Harvinaisissa tapauksissa, kun asiakas vastaanottaa vahingoittuneen, viallisen tai väärin lähetetyn tuotteen, asiakaspalvelumme on valmiina auttamaan. Ota meihin yhteyttä 3 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, niin hoidamme asian kuntoon!
OTA YHTEYTTÄ
Sähköposti: hello@infinitydress.com
Chat: https://chatting.page/infinitydress.com