Derecho de Retractación de la UE

Si es un consumidor residente en la Unión Europea, tiene el derecho legal de retractarse de su compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido, sin necesidad de proporcionar ningún motivo.Para ejercer su derecho de retractación, complete el Formulario de Solicitud de Retractación y Devolución a continuación o contáctenos en hello@infinitydress.com antes de que expire el plazo de retractación.Una vez enviada su solicitud de retractación, debe devolver los productos dentro de los 14 días.Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución, a menos que la ley aplicable exija lo contrario.Los reembolsos se emitirán mediante el método de pago original dentro de los 14 días posteriores a que recibamos los productos devueltos o recibamos prueba de que los productos han sido devueltos.Puede inspeccionar los productos como lo haría en una tienda física. Sin embargo, cualquier disminución del valor resultante de un manejo que exceda lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los productos puede deducirse del reembolso.

Política de Devolución Extendida de 30 Días de InfinityDress

Además de sus derechos legales, InfinityDress ofrece una política de devolución voluntaria de 30 días a partir de la fecha de entrega.Para calificar para una devolución o cambio bajo esta política extendida:

• Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
• Las prendas deben estar nuevas, sin usar y sin lavar.
• Todas las etiquetas originales deben permanecer adjuntas.
• Los artículos deben estar libres de pelo de mascota, polvo, suciedad, manchas, maquillaje, residuos de comida, marcas de desodorante, olores, perfume, rasgaduras, carreras u otros daños.

Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución.Por favor, permita 5–7 días hábiles para la inspección y procesamiento una vez recibido el artículo devuelto.

Artículos No Devolvibles Bajo la Política de Devolución Extendida

Los siguientes artículos se consideran venta final y no pueden devolverse ni cambiarse bajo nuestra política de devolución de 30 días:

• Infinity Bras
• SeemFree Intimates
• Productos Essentials (incluyendo Butterfly Bra Clips, Styling Tape y SoleSwap Foldable Flats)
• Artículos de liquidación
• Compras con recibo de regalo

Artículos Personalizados y Especiales

Ciertos artículos hechos a medida o personalizados pueden no ser elegibles para devolución o cambio, excepto donde lo requieran las leyes aplicables de protección al consumidor.Por favor, contacte a nuestro equipo de atención al cliente antes de realizar un pedido si tiene preguntas sobre tallas, selección de color o idoneidad del producto.

Procesamiento de Reembolsos

Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.Los reembolsos aprobados se procesarán al método de pago original. Dependiendo de su proveedor de pagos, puede tomar tiempo adicional para que el reembolso aparezca en su cuenta.